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À propos d'Ubisoft Connect

nextQu’est-ce qu’Ubisoft Connect ?

Ubisoft Connect est l’écosystème de services aux joueurs pour tous les jeux Ubisoft et sur toutes les plateformes. Ce système réunit et améliore Ubisoft Club, notre programme de fidélité, et Uplay, notre application de bureau, pour créer une structure accessible sur toutes les plateformes. Son objectif est simple : offrir le meilleur environnement possible à tous les joueurs, leur permettant de profiter pleinement de leurs jeux et d’échanger avec les autres joueurs, quelle que soit leur plateforme.

Tous les jeux actuels et tous les futurs titres d’Ubisoft prendront en charge les services et le programme de fidélité d’Ubisoft Connect.

Dans nos jeux d’ancienne génération, vous pourrez accéder aux services d’Ubisoft Connect (statistiques, classement et Conseils personnalisés, le cas échéant), mais le système de Défis ne sera pas disponible. Par conséquent, nous avons décidé de vous offrir toutes les Récompenses disponibles dans ces jeux et vous pouvez ainsi profiter à présent gratuitement de plus de 1 000 Récompenses !

Pour plus de détails sur les jeux compatibles avec Ubisoft Connect, consultez l’Article d’assistance dédié.

nextComment accéder à Ubisoft Connect ?

Ubisoft Connect est un service gratuit et vous avez donc uniquement besoin d’un compte Ubisoft. Vous pourrez ensuite accéder à Ubisoft Connect sur votre console et les services de streaming (Xbox One, Xbox Series S et X, Playstation 4, Playstation 5, Nintendo Switch et Stadia) via votre menu de jeu, sur PC en téléchargeant Ubisoft Connect pour PC, sur mobile en téléchargeant l’application mobile (iOS et Android) ou via ce site Internet.

nextQui peut rejoindre Ubisoft Connect ?

Tout le monde peut accéder aux avantages exclusifs d’Ubisoft Connect, et c’est gratuit ! Il vous suffit d’avoir un compte Ubisoft. Vos seules obligations sont donc de créer votre compte et d’accepter les conditions d’utilisation des services d’Ubisoft. N’oubliez pas que vous devez avoir au moins 13 ans, conformément aux lois locales sur la confidentialité des données.

nextPourquoi l’expérience d’utilisation d’Ubisoft Connect n’est-elle pas la même dans tous mes jeux ?

Certains de nos jeux d’ancienne génération ne sont plus mis à jour et contiennent donc des références à Uplay et Ubisoft Club. Toutefois, ils vous permettront d’accéder directement aux services d’Ubisoft Connect. En outre, vous recevrez toutes les Récompenses de ces jeux dès leur lancement. Par conséquent, le système de Défis de ces jeux est désactivé. Tous les autres services (statistiques, classement, Conseils personnalisés, le cas échéant) restent disponibles.

Les jeux actuels basculeront progressivement vers Ubisoft Connect dans les deux mois suivant son lancement, intégrant ainsi complètement le nouveau système de fidélité.

Tous nos nouveaux titres prendront quant à eux en charge Ubisoft Connect dès leur lancement.

Pour plus d’informations sur les jeux compatibles, consultez l’Article d’assistance dédié.

nextQuelles seront les conséquences de l’introduction d’Ubisoft Connect pour moi ?

La transition d’Uplay/Ubisoft Club vers Ubisoft Connect n’aura aucun impact sur les données associées à votre compte. Vous conserverez ainsi votre profil, vos amis, vos statistiques, votre niveau, votre XP et vos unités. Un nouveau système de fidélité sera mis en place, mais il restera compatible avec les Units et XP.

Quels sont les avantages ?

Programme de fidélité Ubisoft Connect

nextComment fonctionne le programme de fidélité d’Ubisoft Connect ?

Nous voulons que vous gagniez plus en jouant plus, sans aucune limite, tout en profitant des nouvelles Récompenses régulièrement disponibles !

Concrètement, comment ça marche ? C’est très simple ! Votre compte Ubisoft a un niveau que vous pouvez améliorer en accomplissant des Défis et en gagnant de l’Ubisoft Connect XP. Plus vous jouez, plus vous gagnez d’XP et plus vous améliorez votre niveau de manière illimitée. À chaque niveau gagné, vous recevrez des Units qui vous permettront de débloquer des Récompenses uniques dans vos jeux.

nextComment gagner des niveaux et combien d’Units est-ce que cela me rapporte ?

Vous avez besoin de 500 Ubisoft Connect XP pour gagner un niveau. Dès que vous gagnez un niveau dans Ubisoft Connect, vous gagnez des Units : 10 Units par niveau, 20 Units tous les 5 niveaux, 50 Units tous les 10 niveaux.

nextQuels sont les jeux admissibles au programme de fidélité ?

Ubisoft Connect est l’évolution de notre écosystème de services et améliore l’héritage d’Ubisoft Club et d’Uplay. Tous vos jeux actuels et futurs prendront en charge les services et le programme de fidélité d’Ubisoft Connect.

Pour vos jeux d’ancienne génération, le système de Défis est inactif, mais nous avons décidé de vous offrir toutes les Récompenses disponibles. Conclusion : vous pouvez ainsi profiter à présent gratuitement de plus de 1 000 Récompenses !

Pour plus de détails sur les jeux compatibles avec Ubisoft Connect, consultez l’Article d’assistance dédié.

nextQu’est-il arrivé à mes Club Units et à mon XP ?

Votre programme de fidélité Ubisoft Club évolue et devient Ubisoft Connect, mais il ne disparaît pas pour autant. Vous conserverez ainsi l’intégralité de vos Club Units et XP dans Ubisoft Connect.
Défis Ubisoft Connect

nextQue sont les Défis Ubisoft Connect ?

Les Défis Ubisoft Connect sont des objectifs à accomplir dans vos jeux. Ils vous permettent de gagner de l’Ubisoft Connect XP, des crédits de jeu et des Récompenses uniques. Il existe deux types de Défis : principaux et temporaires.

nextQue sont les Défis principaux ?

Les Défis principaux sont des objectifs en jeu qui suivent votre progression et permettent de mettre en valeur vos réalisations. Vous pouvez les accomplir à tout moment et ils confèrent de l’Ubisoft Connect XP. Ces Défis sont disponibles dans tous les jeux Ubisoft compatibles avec Ubisoft Connect. Pour découvrir ces Défis, consultez la liste des Défis principaux de votre jeu.

Pour plus d’informations sur les jeux compatibles, consultez l’Article d’assistance dédié.

nextQue sont les Défis temporaires ?

Les Défis temporaires offrent de nouveaux objectifs en jeu à accomplir. Renouvelés régulièrement, ils incluent des objectifs personnels, mais aussi des objectifs communautaires auxquels vous pouvez participer ainsi que des événements spéciaux. En accomplissant ces Défis, vous pouvez non seulement gagner de l’Ubisoft Connect XP, mais également des crédits de jeu et des Récompenses exclusives disponibles pendant une durée limitée. Pour découvrir ces Défis, consultez la liste des Défis temporaires de votre jeu.

Pour plus d’informations sur les jeux compatibles, consultez l’Article d’assistance dédié.

nextComment fonctionnent les Défis temporaires ?

Les Défis temporaires sont disponibles pendant une durée spécifique, au cours de laquelle vous pouvez progresser et les accomplir. Lorsqu’un Défi est terminé, accédez à la liste des Défis temporaires de votre jeu et utilisez le bouton « Recevoir » pour obtenir toutes les Récompenses associées.
Ubisoft Connect XP

nextQu’est-ce que l’Ubisoft Connect XP ?

L’Ubisoft Connect XP est le système suivant votre progression dans Ubisoft Connect et vous permettant de gagner des niveaux. Vous pouvez consulter votre niveau à tout moment depuis votre profil et le comparer ainsi à celui des autres joueurs via leurs profils. Vous pouvez gagner de l’Ubisoft Connect XP en accomplissant des Défis principaux et temporaires. Plus vous gagnez de niveaux, plus vous recevez d’Units !

nextOù consulter la quantité d’Ubisoft Connect XP que j’ai gagnée ?

Vous pouvez consulter votre niveau Ubisoft Connect et la quantité d’XP que vous avez gagnée depuis votre profil, via l’application mobile ou le site Internet d’Ubisoft Connect. Vous pouvez également consulter votre niveau via la superposition d’Ubisoft Connect en jeu.

Units

nextQue sont les Units ?

Les Units sont des « points de fidélité » qui ne peuvent être utilisés que dans Ubisoft Connect. Elles vous permettent de débloquer des Récompenses en jeu, ainsi que des coupons de réduction à valoir dans l’Ubisoft Store.

Vous gagnez des Units en gagnant des niveaux. Pour cela, il vous suffit d’accomplir des Défis principaux et temporaires dans tous les jeux compatibles.

Pour plus d’informations, consultez l’Article d’assistance dédié.

nextComment fonctionne le système d’expiration des Units ?

Les Units que vous obtenez expirent 2 ans à compter de leur date d’obtention.

Veuillez noter qu’en raison d’une migration technique, le système d’expiration des Units sera temporairement suspendu au cours des mois de novembre, décembre et janvier. Vous pourrez consulter le solde mensuel d’expiration de vos Units à partir du 15 février.

Pour plus d’informations, consultez l’Article d’assistance dédié. Si vous habitez au Canada, cliquez ici.

nextJe viens de créer un compte. Pourquoi ai-je déjà des Units ?

C’est tout simplement notre cadeau de bienvenue ! Ces Units vous permettront d’obtenir des Récompenses Ubisoft Connect pour tous les jeux de votre choix. Pour gagner des Units, il vous suffit d’accomplir des Défis principaux et temporaires afin de gagner des niveaux dans Ubisoft Connect.
Récompenses Ubisoft Connect

nextQu’est-ce qu’une Récompense Ubisoft Connect ? Comment en obtenir une ?

Les Récompenses Ubisoft Connect sont des objets uniques pour vos jeux, tels que des skins d’arme, des costumes ou encore des consommables. En un mot : ce sont des bonus uniquement disponibles sur Ubisoft Connect ! Si certaines Récompenses sont gratuites, d’autres doivent être obtenues en échange d’Units. Il vous suffit de vous rendre dans Ubisoft Connect ou dans vos jeux pour les obtenir.

nextPourquoi certaines Récompenses sont-elles verrouillées ?

Certaines Récompenses sont uniquement disponibles sous certaines conditions. Ces dernières peuvent impliquer de posséder un autre jeu Ubisoft ou de participer à une phase de test alpha ou bêta. Si vous ne remplissez pas ces conditions, une icône de verrou s’affichera aux côtés de la condition de déblocage. Si vous remplissez la condition, vous devriez pouvoir l’obtenir. Si vous rencontrez des problèmes, contactez notre service client.

nextPour obtenir une Récompense dans un jeu, est-il obligatoire d’utiliser les Units gagnées dans ce même jeu ?

Non. Vous pouvez échanger vos Units contre une Récompense Ubisoft Connect dans n’importe quel jeu.

nextPuis-je utiliser une Récompense que j’ai obtenue sur une autre plateforme ?

Oui. Si vous obtenez une Récompense Ubisoft Connect pour un jeu spécifique, vous pourrez y accéder sur toutes les plateformes sur lesquelles vous possédez le jeu, à condition que vous associiez vos comptes. Par exemple, si vous jouez à Hyper Scape sur PC et également sur console, vous devrez associer votre compte console à votre compte Ubisoft afin d’accéder également à vos Récompenses sur console.
Autres bénéfices

nextComment fonctionnent mes statistiques ?

Sur tous vos jeux, Ubisoft Connect vous fournit des statistiques clés pour suivre votre progression et vos performances, mais surtout pour vous améliorer. Les classements vous permettent également de comparer vos statistiques avec celles de vos amis, quelle que soit la plateforme sur laquelle ils jouent.

nextOù puis-je consulter mes statistiques de jeu ?

Vous pouvez consulter vos statistiques de jeu et classements dans les pages des jeux correspondants via l’application mobile et le site Internet d’Ubisoft Connect, ou directement dans votre superposition de jeu.

nextQue sont les Conseils personnalisés ?

Les Conseils personnalisés vous permettent d’obtenir des trucs et astuces de la part de la communauté de joueurs afin d’améliorer vos sessions de jeu et d’affûter vos compétences. Vous recevrez également des rappels des Défis que vous n’avez pas encore relevés et des Récompenses intéressantes que vous pouvez obtenir avec vos Units.

Les Conseils personnalisés sont disponibles dans la page de votre jeu de l’application mobile Ubisoft Connect ou directement dans votre superposition de jeu.

nextQue contient mon Flux ?

Votre Flux vous permet de suivre votre activité et celle de vos amis. Vous y retrouverez également l’actualité de vos jeux préférés afin de ne pas passer à côté de la moindre information !

Vous pouvez accéder à votre Flux depuis l’application mobile Ubisoft Connect et la superposition de jeu.

nextQu’est-il arrivé à mes badges du Club ?

Si vous aviez déjà gagné des badges du Club lors de Défis spécifiques en jeu, vous pourrez les retrouver dans votre profil, depuis l’application mobile et le site Internet d’Ubisoft Connect. Vous pouvez toujours utiliser vos anciens badges du Club pour personnaliser votre profil (ou vous vanter auprès de vos amis).

Votre profil Ubisoft Connect

nextComment mettre à jour mon profil (avatar, nom d’utilisateur, badges…) ?

Pour mettre à jour votre profil, rendez-vous sur www.ubisoftconnect.com ou utilisez l’application mobile. Depuis le site Internet, cliquez sur le bouton « Modifier votre profil » pour modifier votre avatar et votre nom d’utilisateur. En cliquant sur un badge ou un emplacement vide, vous pouvez choisir ce que vous souhaitez afficher.

nextQu’est-ce qu’un avatar Ubisoft ?

Chaque utilisateur disposant d’un compte Ubisoft peut modifier l’image utilisée pour s’identifier.

nextQuel type d’avatar puis-je utiliser ?

Vous pouvez utiliser un avatar de la galerie fournie par Ubisoft ou un avatar personnel de votre propre galerie d’images, à condition qu’il respecte les conditions d’utilisation d’Ubisoft Connect. Sur l’application mobile, vous pouvez également prendre une photo directement. Si votre avatar est supprimé et que vous ne comprenez pas pourquoi, contactez notre service client.

nextQuelles sont les règles concernant les avatars ?

Les Conditions d’utilisation et les Conditions de service stipulent qu’il n’est pas autorisé de : créer, utiliser, partager et/ou publier par tout moyen (forum, profil public ou autre) et dans le cadre des Services, tout élément (texte, citation, image, son, vidéo, etc.) ou contenu qui, selon UBISOFT, est agressif, menaçant, malveillant, diffamatoire, faux, pornographique, pédophile, obscène, vulgaire, raciste, xénophobe, sexuellement explicite, violent, contraire à la décence publique, qui incite à la haine ou, d’une manière générale, qui est discutable. Plus particulièrement, si vous chargez un avatar qui correspond à l’un des exemples suivants, vous ne serez plus en droit d’utiliser un avatar personnalisé et devrez en utiliser un de notre galerie : faisant l’apologie du terrorisme, faisant l’apologie du fascisme ou présentant des formes de maltraitance infantile. Remarque : vous ne pouvez présenter un portrait de mineur que si les parents sont également présents sur cette image, et sous réserve que les autres conditions mentionnées dans ces Conditions d’utilisation soient respectées.

nextPourquoi mon avatar Ubisoft Connect a-t-il été banni ?

Pour plus d’informations, consultez l’Article d’assistance dédié.

Mes amis

nextComment ajouter des amis ?

Dans Ubisoft Connect sur PC, vous pouvez ajouter des amis à tout moment en leur envoyant simplement directement une demande d’amitié. Sur console, vous pouvez importer la liste d’amis de votre console en vous connectant sur ubisoftconnect.com ou sur l’application mobile Ubisoft Connect.

nextQuel intérêt y a-t-il à avoir des amis ?

En ajoutant des amis, vous pourrez découvrir leurs profils et leurs activités, et comparer vos performances respectives dans chaque jeu à l’aide des classements. Cette liste d’amis, présente dans les jeux, vous permettra en outre de jouer ensemble.

nextPourquoi certains de mes amis n’apparaissent-ils pas sur PlayStation/Xbox ?

Votre liste d’amis regroupe tous vos amis, quelle que soit la plateforme sur laquelle ils jouent. Si un de vos amis n’apparaît pas dans cette liste, vous devrez la mettre à jour. Ceci est possible sur ubisoftconnect.com ou sur l’application mobile Ubisoft Connect.

Mon compte Ubisoft

nextPourquoi ai-je besoin d’un compte Ubisoft pour accéder à Ubisoft Connect ?

Votre compte Ubisoft vous permettra de profiter de tous les services d’Ubisoft, y compris Ubisoft Connect. Cela vous permet d’accéder à toutes vos données au même endroit et de bénéficier de privilèges exclusifs dans vos jeux.

nextQu’est-ce que la progression croisée ?

La progression croisée est une fonctionnalité qui vous permet de transférer vos sauvegardes d’une plateforme à une autre. En associant votre compte Ubisoft à n’importe quel autre compte, vous pourrez conserver votre progression pour la plupart des jeux Ubisoft.

Pour plus d’informations sur la progression croisée, consultez l’Article d’assistance dédié.

nextQu’est-ce que le jeu croisé ?

Le jeu croisé est une fonctionnalité qui vous permet de vous connecter en ligne et de jouer avec vos amis quelle que soit la plateforme utilisée. La plupart des jeux Ubisoft dotés d’un aspect multijoueur visent à prendre en charge cette fonctionnalité.

Pour plus d’informations sur la progression croisée, consultez l’article d’assistance dédié.

nextDois-je créer un nouveau compte pour Ubisoft Connect PC ?

Si vous avez déjà un compte Ubisoft, vous n’avez pas besoin de créer un nouveau compte pour Ubisoft Connect. Vous pourrez accéder à Ubisoft Connect sur n’importe quelle plateforme à l’aide de votre compte existant.

nextJ’ai déjà un compte console (PSN, XBL, Stadia…). Dois-je également créer un compte Ubisoft ?

Pour profiter de l’ensemble des fonctionnalités d’Ubisoft Connect, vous avez besoin d’un compte Ubisoft. Toutefois, vous pouvez également associer n’importe quel compte de première partie (PSN, Xbox, Switch…) à votre compte Ubisoft afin de partager votre progression sur les deux comptes et ainsi profiter du contenu d’Ubisoft Connect sur toutes vos plateformes.

Pour plus d’informations sur l’association de compte, consultez l’Article d’assistance dédié.

nextJ’ai déjà un compte Ubisoft. Dois-je en créer un nouveau pour l’associer à la console ou à la plateforme que j’utilise ?

Vous pouvez associer n’importe quel compte console ou autre plateforme (PSN, XBL, Stadia…) à votre compte Ubisoft existant. Pour ce faire, lancez Ubisoft Connect depuis n’importe quel jeu Ubisoft et connectez-vous à l’aide de vos identifiants.

Pour plus d’informations sur l’association de compte, consultez l’Article d’assistance dédié.

nextSi j’achète un nouveau jeu, dois-je créer un nouveau compte Ubisoft pour accéder aux avantages d’Ubisoft Connect ?

Si vous avez déjà un compte Ubisoft, il vous suffit d’utiliser le même compte pour jouer à votre nouveau jeu.

nextComment changer l’adresse e-mail associée à mon compte Ubisoft ?

Sur le site www.ubisoftconnect.com, cliquez sur votre avatar, puis sur « Gestion de compte » en bas de la liste. Cliquez ensuite sur le bloc « Informations du compte », puis sur le bouton « Modifier » à côté de votre adresse e-mail et suivez les instructions à l’écran.

nextJ’ai oublié le mot de passe de mon compte Ubisoft. Que faire ?

Rendez-vous sur www.ubisoftconnect.com et cliquez sur le bouton « Connexion ». Cliquez ensuite sur « Mot de passe oublié ? » et entrez votre adresse e-mail. Sur application mobile, consoles et Ubisoft Connect pour PC, l’option « Mot de passe oublié ? » est disponible dès l’écran d’accueil.

nextQue se passe-t-il si je déménage dans un autre pays ou que je change de région ?

Cela n’a aucun impact sur votre compte.

nextPuis-je fusionner deux comptes Ubisoft et combiner leurs Units et XP ?

Non, il n’est pas possible de fusionner deux comptes Ubisoft.

nextComment supprimer mon compte Ubisoft ?

Pour supprimer votre compte Ubisoft, consultez l’Article d’assistance dédié ou contactez notre service client. Vous allez nous manquer, mais n’oubliez pas que vous pourrez revenir quand vous le souhaitez.

Ubisoft Connect pour PC

nextQu’est-ce qu’Ubisoft Connect pour PC ?

Ubisoft Connect pour PC est la passerelle ultime vous permettant de jouer aux jeux et d’accéder aux services d’Ubisoft sur PC. Sur votre plateforme, vous pouvez acheter des jeux, y jouer, échanger avec vos amis, suivre l’actualité d’Ubisoft, améliorer votre expérience de jeu avec des Récompenses et des Défis, participer à des tests bêta et à d’autres événements spéciaux, et bien plus encore.

nextAi-je besoin d’Ubisoft Connect pour PC pour accéder à mes jeux Ubisoft ?

Oui, la plupart des jeux Ubisoft sur PC requièrent Ubisoft Connect pour PC pour y accéder. Tous les jeux qui nécessitaient auparavant Uplay sont désormais accessibles via Ubisoft Connect.

nextQu’est-il arrivé à Uplay ? Pourquoi son nom a-t-il changé ?

Nous voulions unifier l’expérience de tous nos joueurs sur toutes les plateformes de jeu courantes. Par conséquent, Uplay est devenu Ubisoft Connect pour PC et fait partie de la plateforme multiplateforme Ubisoft Connect, depuis laquelle vous pourrez accéder à toutes les fonctionnalités classiques, y compris à une nouvelle superposition de jeu pour une sélection de titres, et bien plus encore.

Pour plus d’informations, consultez l’Article d’assistance dédié.

nextLa transition d’Uplay à Ubisoft Connect pour PC aura-t-elle des impacts négatifs sur mon expérience de jeu ?

Non, vous conserverez tous vos jeux et vous n’aurez pas besoin de les réinstaller. Si vous avez déjà installé Uplay par le passé, vous n’aurez même pas besoin de télécharger Ubisoft Connect pour PC, car il sera déployé en tant que mise à jour d’Uplay.

Pour plus d’informations, consultez l’Article d’assistance dédié.

nextQue propose Ubisoft Connect pour PC ?

Outre les jeux, les actualités, le Store et Ubisoft+, Ubisoft Connect pour PC vise à améliorer votre expérience de jeu à travers des événements et des fonctionnalités en jeu, telles que des Récompenses, des Défis et notre toute nouvelle superposition pour certains jeux.

nextQue contient l’onglet Jeux ?

L’onglet Jeux contient la bibliothèque de tous vos jeux Ubisoft. Ainsi, chaque jeu activé sur votre compte apparaîtra dans cet onglet. Vous pouvez accéder à tous ces jeux via Ubisoft Connect pour PC, y suivre leur actualité ou encore consulter vos succès, Défis et Récompenses ! Grâce à Ubisoft Connect pour PC, vous aurez également la certitude que vos jeux seront toujours à jour !

nextQue contient l’onglet Actualités ?

L’onglet Actualités vous permet de suivre toute l’actualité de l’univers d’Ubisoft et de nos jeux. Cela inclut de nouvelles annonces, des mises à jour et notes de mise à jour de jeu, mais aussi des mises à jour générales pour PC de notre équipe NGON !

nextQue contient l’onglet Store ?

Le Store est le lieu incontournable depuis lequel vous pourrez découvrir et acheter les jeux Ubisoft, essayer des démos gratuites, mais aussi obtenir du contenu additionnel pour vos titres préférés.

nextQue contient l’onglet Ubisoft+ ?

Ubisoft+ est un service d’abonnement proposé par Ubisoft. Il vous donne accès à un catalogue de jeux en fonction de votre niveau d’abonnement. Si vous disposez déjà d’un abonnement Ubisoft+, vous pourrez y consulter la liste des jeux auxquels vous avez accès. À l’inverse, vous y trouverez plus d’informations sur le service et les modalités d’abonnement à Ubisoft+.

nextPourquoi le dernier onglet d’Ubisoft Connect pour PC change-t-il occasionnellement ?

Nous modifions l’onglet en fonction des événements en cours, des offres spéciales ou des actualités exceptionnelles afin que vous ne manquiez aucune info majeure ou contenu à durée limitée !